Trang chính sách đại lý VISU mô tả khung hợp tác giữa VISU – Vital Supply và đối tác bán sỉ thiết bị bếp. Nội dung mang tính tham khảo; điều khoản cụ thể thống nhất khi ký thỏa thuận. VISU cam kết minh bạch, không hứa hẹn độc quyền tuyệt đối hay margin cố định trên website.
Phạm vi chính sách đại lý VISU
Chính sách đại lý áp dụng cho cửa hàng, doanh nghiệp nhập sỉ bếp từ, bếp gas và thiết bị nhà bếp do VISU phân phối (Rinnai, Namilux, Kaff; Kangaroo/MPE trên catalog). VISU bán B2B — khách lẻ mua tại đại lý.
Điều kiện hợp tác đại lý
- Có giấy phép kinh doanh phù hợp và địa điểm/showroom (hoặc kế hoạch mở rõ ràng).
- Cam kết bán hàng chính hãng, không tháo tem bảo hành, không bán hàng nguồn không rõ.
- Tuân thủ giá bán lẻ thỏa thuận hoặc khung giá VISU/hãng hướng dẫn — không phá giá kênh.
- Đơn nhập đầu hoặc cam kết doanh số theo thỏa thuận từng hồ sơ.
- Cung cấp thông tin liên hệ chính xác để VISU hỗ trợ bảo hành và logistics.
Đăng ký: Mở đại lý | Báo giá: Bảng giá sỉ.
Hỗ trợ marketing trong chính sách đại lý
VISU hỗ trợ đại lý ở mức có thể, tùy quy mô và chương trình hãng:
- Ảnh sản phẩm, catalog PDF khi có.
- Nội dung mô tả kỹ thuật, so sánh model.
- Thông báo khuyến mãi từ hãng (nếu áp dụng cho kênh sỉ).
- Bài viết blog Phân phối B2B — checklist, xu hướng.
VISU không cam kết quảng cáo trả phí cho từng đại lý trừ khi có thỏa thuận riêng.
Bảo hành và hậu mãi
Hàng có tem bảo hành Việt Nam. Đại lý tiếp nhận bảo hành đầu tiên với khách lẻ; VISU phối hợp hãng (ví dụ Rinnai) theo quy trình ủy quyền. Đại lý giữ chứng từ mua bán và serial để đối soát.
Đổi trả hàng lỗi
Trong chính sách đại lý VISU:
- Được đổi/trả: hàng lỗi sản xuất, hư hỏng do vận chuyển (có biên bản), sai model so với đơn VISU xác nhận — trong thời hạn thông báo khi giao hàng.
- Không đổi trả tự do: hàng đã lắp đặt, qua sử dụng, thiếu tem, hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật hoặc tự ý sửa chữa.
Mọi case xử lý theo thực tế và bằng chứng — liên hệ VISU sớm.
Phân bổ vùng và bảo vệ kênh đại lý
VISU khuyến khích phân bổ đại lý hợp lý theo địa bàn, tránh chồng chéo nhiều điểm cùng cấp trong cùng phường/xã khi logistics cho phép. Đây là nguyên tắc hợp tác, không phải cam kết độc quyền pháp lý cho mọi địa bàn Việt Nam — chi tiết ghi trong thỏa thuận.
VISU không bán lẻ trực tiếp cạnh tranh đại lý; không khuyến khích bán phá giá trên sàn thương mại điện tử.
Thanh toán và giao hàng
Điều khoản thanh toán (cọc, TT, công nợ) thỏa thuận theo uy tín và lịch sử hợp tác. Giao hàng ưu tiên TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Tây Ninh; hỗ trợ toàn quốc. Kho: 811 Hồng Bàng, TP.HCM (72300).
Quy định về giá bán lẻ trong chính sách đại lý
Đại lý tự quyết giá bán lẻ trong khung hướng dẫn VISU/hãng — tránh phá giá và price war nội bộ kênh. Khuyến mãi lớn nên thông báo VISU trước để phối hợp tồn. Chính sách đại lý khuyến khích cạnh tranh bằng dịch vụ, không chỉ bằng giá rẻ.
Chấm dứt hợp tác
Hai bên có thể chấm dứt theo thỏa thuận hoặc khi vi phạm nghiêm trọng (hàng giả, phá giá, gian lận bảo hành). Hàng tồn đã mua thuộc quyền sở hữu đại lý — xử lý bảo hành theo tem và chứng từ.
Cập nhật chính sách đại lý
VISU có thể cập nhật chính sách đại lý trên website; thay đổi lớn sẽ thông báo đại lý đang hoạt động. Phiên bản trên web mang tính tham khảo — ưu tiên hợp đồng/thỏa thuận đã ký.
Liên hệ và tài liệu liên quan
Câu hỏi: FAQ | Giới thiệu: VISU | Phân phối: Phân phối bếp từ | Rinnai: Phân phối Rinnai | Thương hiệu quốc tế: Rinnai Malaysia.
Gửi yêu cầu hợp tác qua Liên hệ — phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Quyền và nghĩa vụ đại lý trong chính sách đại lý VISU
Quyền: Nhận giá sỉ theo thỏa thuận, hỗ trợ tài liệu marketing trong khả năng, xử lý bảo hành qua kênh VISU–hãng, được thông báo chương trình mới.
Nghĩa vụ: Bán đúng giá/kênh, không hàng giả, báo cáo sự cố trung thực, thanh toán đúng hạn, giữ uy tín thương hiệu Rinnai/Namilux/Kaff trên địa bàn.
Xử lý tranh chấp theo chính sách đại lý
Tranh chấp về giá, giao hàng, bảo hành ưu tiên thương lượng trực tiếp với VISU qua Liên hệ. Hai bên cung cấp chứng từ, email xác nhận đơn, biên bản giao nhận. VISU hướng tới giải pháp công bằng, duy trì quan hệ dài hạn thay vì xử lý đơn lẻ thiếu căn cứ.
Bảo mật thông tin trong chính sách đại lý
Giá sỉ, bảng giá sỉ bếp và điều khoản nội bộ không được đại lý công khai cho bên thứ ba hoặc đăng tải tràn lan trên mạng. Vi phạm có thể dẫn đến chấm dứt hợp tác.
Phụ lục tham khảo — không thay thế hợp đồng
Nội dung trang chính sách đại lý là khung tham khảo marketing. Hợp đồng/thỏa thuận ký kết giữa VISU và đại lý có giá trị pháp lý cao hơn. Khi có mâu thuẫn, ưu tiên văn bản đã ký.
Cập nhật chính sách theo phản hồi đại lý
VISU lắng nghe phản hồi từ kênh chính sách đại lý thực tế: thời gian đổi trả, hỗ trợ marketing, tốc độ bảo hành. Chính sách có thể điều chỉnh định kỳ để phản ánh điều kiện thị trường — đại lý active sẽ được thông báo thay đổi quan trọng.
Liên hệ khi cần làm rõ chính sách đại lý
Mọi điểm chưa rõ, gửi câu hỏi cụ thể qua Liên hệ trước khi ký. VISU khuyến khích đại lý đọc kèm Mở đại lý, Bảng giá sỉ và Phân phối bếp từ để có bức tranh đầy đủ.